Assistant(e) Administration des Ventes (ADV)

Trustt recrute !

À propos

Trustt.io est un SaaS dédié aux distributeurs de biens et de services, ancrés dans leur époque et customer centric.

Il garantit la réussite commerciale en permettant de construire des communautés propriétaires affinitaires et engagées derrière chacun des produits et / ou services, sans intermédiaires.

La vidéo résumé en 2'30 : https://youtu.be/dyRffocWV0Q

Trustt.io est issu d’une R&D de 3 ans où 300 000 consommateurs, 2 200 influenceurs 250 marques ont co-conçu une solution technologique unique.

C’est une solution inédite qui amplifie la relation entre les équipes marketing et les consommateurs à chaque étape du cycle de vie produit/services.

Trustt est une solution interconnectable intégrée dans son environnement (CRM, e-commerce, Analytics etc), qui comprend des modules de tests d’usage, d’études quanti, de matching produit / ambassadeur par deep learning, de l’influence affinitaire, des avis enrichis, des retombées sociales etc.

L’ambition ? Être LA solution de référence de l'engagement de communauté au service de :

la data propriétaire respectueuse de la RGPD,

de la construction de notoriété affinitaire par la micro influence et le bouche à oreille "at scale"

la conversion et la fidélisation avec la génération de preuve sociale par et pour les communautés.

Descriptif du poste

En tant qu'Assistant(e) ADV chez Trustt.io, vous jouerez un rôle clé dans le support de l'équipe commerciale, en assurant une gestion administrative fluide et efficace des ventes. Vous serez un point de contact central pour les clients et les partenaires, garantissant une expérience client de haute qualité.

Responsabilités

  • Gestion des commandes : Traiter les commandes des clients depuis la réception jusqu'à la livraison, en assurant la conformité avec les conditions de vente.

  • Suivi : Coordonner avec les équipes internes et les partenaires pour garantir des livraisons ponctuelles et précises.

  • Support client : Répondre aux questions des clients, résoudre les problèmes liés aux contrats et assurer un suivi après-vente de qualité.

  • Facturation et gestion des paiements : Préparer les factures, suivre les paiements et gérer les relances en cas de retard.

  • Reporting : Assurer le suivi et le reporting des ventes et des performances, en fournissant des analyses régulières à l'équipe de direction.

  • Collaboration inter-départements : Travailler en étroite collaboration avec les équipes pour optimiser les processus et les performances.

Ce que nous offrons :

  • Environnement de travail dynamique : Rejoignez une équipe innovante et passionnée.

  • Opportunités de développement : Formations continues et possibilité de progression au sein de l'entreprise.

  • Avantages : Mutuelle 100%, Macbook, place en co-working central dans Paris, télétravail.

Profil recherché

  • Formation : Bac +2/3 en commerce, gestion, administration ou équivalent.

  • Expérience : Minimum 2 ans d'expérience dans un rôle similaire, idéalement dans une entreprise SaaS ou dans le secteur du marketing digital.

  • Compétences : Excellente maîtrise des outils bureautiques (Excel, CRM, ERP), capacité à travailler en équipe, autonomie, et rigueur.

  • Langues : Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.

Process de recrutement

Entretien avec le DG

Entretien avec la CEO

Mise en situtation

Culture fit

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 01 novembre 2024
  • Lieu : Paris
  • Expérience : > 2 ans
  • Télétravail ponctuel autorisé
  • Salaire : entre 32000€ et 39000€ / an